SLS Serrurerie - Bondues

Appel passé la veille pour une intervention le lendemain entre 10h00 et 12h00 Un technicien doit me rappeler dix minutes avant … Plantée depuis 10h devant ma porte je rappelle à 11h15 car je n ai pas de nouvelles … on me demande jusqu a quelle heure je serai là … je pousse jusqu à 12h30 On me demande une photo de la porte en question je l envoie Midi toujours aucune nouvelle … J appelle un concurrent … qui peut être là dans 30 minutes… Je rappelle pour annuler cette entreprise on me dit que le technicien est en route et m a appelé ???? Non non les seuls appels sont ceux que J AI passé … une voix masculine dit derrière bonne journée ! Pas une excuse rien ! Entreprise très peu sérieuse !

intervention rapide et efficace, serrurier très pro et de bon conseil + accompagnement pour le dossier d’assurance. au top je recommande ++++ je ferai à nouveau appel à eux en cas de pb

+ de 500euros pour une porte claquée avec clef restée à l’intérieur mais même pas verrouillée. Pourquoi avoir eu besoin de changer toute la serrure ? J’aimerais que l’on m’explique; surtout que j’ai l’impression d’avoir été baladée par le technicien qui me parlait d’un remboursement de ma banque avec l’assurance de carte bleue. C’est désolant

A EVITER j'ai réglé +420€ pour une intervention à la suite d'un achat immobilier car la porte donnant sur le jardin ne possédait pas de clé. Je devais absolument fermer cette porte afin de me sentir en sécurité et securiser ma maison avant mon départ en vacances. Le technicien intervient en 30 minutes il change le cylindre mais la porte ne ferme toujours pas. Je régle la facture (420€) et me rends à Leroy Merlin. Le vendeur me montre le même cylindre facturé 180€ par le serrurier alors qu'il en vaut 20€ en magasin. Il m'explique également comment réparer la porte et en 5 minutes j'ai résolu le problème. J'envoie donc un mail à la société qui me répond que le technicien ne reviendra vers moi que dans 3 semaines car ce dernier est en congés. Je contacte à nouveau la société pour avoir davantage d'explications personne ne me répond. J'appelle alors avec le téléphone de mon fils et surprise on décroche ..... Je suis toujours en attente d'un geste commercial de la part de cette société et espère un remboursement total ou partiel.....

Pour vous dire que avant tout, je suis quelqu’un de exigeant qui reconnaît la qualité et le sérieux des entreprises ainsi que sans négliger la courtoisie Cette société était la seule en mesure de reprendre en moins de 12 heures à notre demande pour une intervention que je ne classifies pas comme très urgente Le travail accompli a été largement à la hauteur, malgré tous les inconvénients rencontrés sur le site avec une porte de 40 ans pour laquelle on avait quand même du mal à trouver les pièces En résumé, je considère que cette société à pignon sur rue est sérieuse avec une technologie à top niveau pour une facture qui reste rapport qualité / Prix extrêmement bonne par rapport aux autres devis que j’ai été en mesure de consulter. Je remercie la personne qui est intervenue chez nous pour son excellent travail et son professionnalisme Aujourd’hui des interventions rapides, sérieuses et très professionnelles tout en gardant un très bon comportement courtois ET À MOINDRE COÛT Ça s’apprécie !!! Je les remercie pour leur intervention ainsi que l’accueil de cette société largement à la hauteur