Abilys

Entreprise sérieuse et réactive. Je recommande vivement!

J’ai appelé ce serrurier qui pouvait intervenir rapidement j’étais enfermée à l’extérieur de chez moi dans le froid avec mon bébé de 6 mois. Ensuite j’ai rappelé pour dire que je rappellerais quand j’aurais mon assurance pour qu’il ne se déplace pas sans mon feu vert. On me répond « j’ai pris une autre urgence » « fallait pas se désister comme ça ». Je ne me suis pas désistée Monsieur, j’ai juste demandé à attendre que j’ai mon assurance au téléphone. Si vous avez suffisamment de travail alors tant mieux pour vous… J’ai le sentiment d’avoir eu quelqu’un de mauvaise foi, je ne me suis pas désistée j’ai demandé d’attendre, et cela dès le premier appel … Je n’ai pas compris la réaction et la dureté de ce Monsieur. Pour vous répondre, vous n’étiez pas censé vous déplacer sans ma validation et je ne vous ai pas raccroché au nez je vous ai répondu « d’accord merci au revoir » avec une grande déception et je ne vous ai pas entendu répondre quoi que ce soit donc j’ai raccroché. Mauvaise foi, jusque dans votre réponse …

Suite à un cambriolage j'ai fais appel à mon assurance qui m'a orienté vers eux en Novembre 2019. Ils ont réparés notamment une porte. La porte a été posée de travers....soi disant une malfaçon de la porte.... il a fallut tout de même plusieurs semaines d'acharnement pour avoir une repose CORRECTE ET PRO Après avoir longuement traîné des pieds pour commander une nouvelle porte, en avril une nouvelle porte est posée...pas mieux! Des décalages entre le haut et le bas de la porte, une mauvaise pose "calfeutrée" avec un bout de joint.... Isolation RT2012 pas du tout respectée. ils n'ont même pas repeint l'encadrement en bois...du travail très sale en plus d'être bâclé. Ce sont des bricoleurs du dimanche et Christophe est un beau parleur qui fait délibérément miroiter le client....l'intervention initiale date de Novembre 2019, et à ce jour, Christophe continu de me faire miroiter en annulant les rdv à la dernière minute..."je vous rappelle " mais bien sûr ne le fait pas ! Et sur un commentaire négatif, il va prétendre ne pas connaître le client pour y échapper !! Une mauvaise foi qu'il masque par des propos hypocrites !

J'ai contacté Abilys pour ma vitre cassé suite à un cambriolage. Ils ont fait venir un technicien dans la journée pour prendre les mesures. Le devis fut envoyé dans la foulée. A la réception de la vitre, une personne est passée sur sa pause du midi pour la posé. Je remercie mille fois Abilys pour leur rapidité, leur efficacité et leurs employés sont arrangeants, professionnels et très compétents.

Après une incompréhension malheureuse suite à un manque d'explications lors du diagnostic, le gérant a pris le temps de s'entretenir au téléphone avec moi. L'entreprise semble avoir à coeur de satisfaire ses clients et a su me convaincre de son sérieux et de son professionnalisme.