Cordonnerie Serrurerie Belle de mai

⚠️ Faites très attention et vérifiez bien les prix avant de payer. Demandez toujours le tarif exact et une facture. Le lundi 2 février, je me rends chez ce cordonnier/serrurier pour faire 4 clés normales, avec 4 embouts en caoutchouc pour les différencier. Le vendeur m’annonce un total de 20 €. N’ayant pas de liquide, il me dit que le paiement par carte ne fonctionne pas. Je vais donc retirer de l’argent, je reviens, je lui donne 20 €, et il me remet les 4 clés sans monnaie ni facture. Le mardi 3 février, ce n’est pas le même vendeur. Je demande exactement la même chose, mais cette fois pour 2 clés, avec les mêmes embouts en caoutchouc. Il m’annonce 7 €. Là, forcément, ça me choque. Je lui explique que la veille, pour 4 clés identiques avec les mêmes accessoires, on m’a fait payer 20 €. Il tente de minimiser en disant que j’ai peut-être mal compris ou que le calcul a été mal fait, tout en assurant que son collègue et lui sont honnêtes. Il me dit de passer dans l’après-midi pour voir avec l’autre vendeur et me fait une facture pour les 2 clés à 7 €. Je reviens plus tard dans l'aprés-midi et explique la situation au vendeur de la veille. Il me demande quel modèle de clés c’était : des clés normales à 3 €. Je lui détaille tout calmement. Et là, il me dit : 👉 « Mais non, normalement ça fait 12 €, pas 20 € ». Alors pourquoi il m'a fait facturer 20 euros Donc soit il a un sérieux problème avec les chiffres, soit il me prend clairement pour un naïf. Il me dit ensuite de revenir le lendemain car il y a des caméras il regardera, ce que je savais très bien qu’il ne ferait jamais. Aujourd'hui le mercredi 4 février, je repasse. Il me sort alors une nouvelle version : 👉 « Je t’ai rendu la monnaie, je l’ai posée sur le comptoir, et tu ne l’as pas prise. » Là, c’est vraiment prendre les gens pour des idiots. Je lui demande donc de me montrer la vidéo et de m’expliquer comment on peut rendre de la monnaie quand quelqu’un donne exactement 20 € pour 20 € annoncés. Il a voulu jouer la carte de la malhonnêteté, et même son collègue essayait au début de lui donner raison. Mais voyant que je ne lâchais pas, et avec l’intervention d’une autre personne venue calmer la situation, on m’a finalement rendu les 6 €. 👉 Ce n’est pas une question de 6 €, c’est une question de principe. Et honnêtement, je pense ne pas être le seul à qui ça arrive. À force, ça fait un joli petit pactole sur le dos des clients. Soyez vigilants. Vérifiez les prix. Exigez une facture. (Suite a sa reponse en bas) Re Bonjour, Les prix sont bien affichés, cependant dans mon cas précis, le total qui m’a été annoncé ne correspondait pas à l’addition des tarifs visibles en magasin. Les prix affichés indiquaient une somme d’environ 14€, alors que 20€ m’ont été demandés au moment du paiement. Ce n’est donc ni une insinuation ni un ton excessif, mais simplement un fait réel que j’ai constaté. Si les prix sont affichés pour éviter toute ambiguïté, ils doivent logiquement être respectés lors de l’encaissement. Un client part naturellement d’une relation de confiance avec un commerçant. C’est d’ailleurs pour cette raison que je suis revenu le lendemain pour refaire des doubles de clés. Mais cette confiance a été mise à mal lorsque le montant demandé ne correspondait ni à celui de la veille ni aux tarifs affichés en boutique. Je ne cherche pas à créer de conflit ni à manquer de respect. Mon avis reflète uniquement mon expérience vécue. Il ne s’agit pas d’accusations gratuites, mais d’un écart concret entre les prix affichés et le montant demandé. Après, si malgré cela vous choisissez de lui donner raison, je ne peux rien y faire, mais les faits restent tels que je les ai vécus.

Passée ce vendredi matin, personnel très serviable et très bon rapport qualité prix !

Le monsieur et super gentil, réactif et efficace. Et les prix sont très abordable

Je recommande ce serrurier et son équipe vivement. Ils répondent rapidement au téléphone et aux messages. Ils sont venu en même pas 10 min, les prix sont corrects, les gens super compétents. Je suis vraiment satisfait. Merci

Je les ai appelé sans aucune recommendation au préalable pour un changement de serrure à 5 points qui était fatiguée. Ils ont été rapides et réactifs sans vouloir me vendre plus que le nécessaire. Je recommande !